Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden van Anne Mathilde Kinesiologie

De Basis van de Behandeling

De basis van mijn kinesiologische/therapeutische werk is de gelijkwaardigheid tussen ons en is gebaseerd op jouw zelfverantwoordelijkheid.

Als Kinesioloog werk ik met de spiertest, een kinesiologische methode om blokkades zichtbaar te maken. Deze methode is niet geschikt om een medische diagnose vast te stellen of te vervangen. Kinesiologie staat nooit in de plaats van de reguliere medische zorg.

De behandeling kan ongeneeslijke ziekten niet wegnemen. De therapie vervangt nooit controles bij je huisarts en/of specialist, mocht je daar onder behandeling zijn.

Medicatie en Advies

Medicatie: Ik adviseer je nooit om met medicijnen te stoppen, te verminderen of deze te vervangen. Voorgeschreven medicatie blijft te allen tijde de verantwoordelijkheid van de voorschrijver (huisarts en/of specialist). Het is van belang dat je je huisarts en/of specialist laat weten dat je ook onder behandeling bent bij mij als natuurgeneeskundige behandelaar/kinesioloog. Bij twijfel, in welke vorm dan ook, neem je contact op met je huisarts of specialist.

Ter ondersteuning van je proces kan ik wel voeding, supplementen, remedies, beweging of oefeningen adviseren. Het is echter jouw vrije beslissing om een voorstel van mij op te volgen.

Vertrouwelijkheid en Wetgeving

Ik ben gehouden te handelen conform de wettelijke regelgeving. De rechten en plichten van de cliënt en hulpverlener zijn onder meer vastgelegd in de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO) en de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Ik houd mij aan de VBAG beroepscode.

Ik stel jouw belangen centraal in het consult en houd mij aan mijn geheimhoudingsplicht. Gegevens worden alleen met jouw uitdrukkelijke goedkeuring aan derden (artsen en andere kinesiologen) overhandigd of medegedeeld.

Ik verplicht mij om je correct door te verwijzen naar een collega-kinesioloog of een arts, indien mijn behandeling niet geëigend en/of toereikend is.

Opnamen: Als ik tijdens het consult gebruikmaak van video, recorders, etc., zal ik je daarover informeren. De opnamen zijn en blijven mijn eigendom en de verkregen gegevens worden vijf jaar bewaard na opnamedatum. Je maakt zelf in geen geval gebruik van video, recorders, etc., zonder mijn nadrukkelijke toestemming.

Behandeling van Kinderen

Ik verricht alleen een behandeling bij kinderen onder de 12 jaar in het bijzijn van een begeleider (ouder, verzorger of andere verantwoordelijke volwassene). Bij kinderen tussen de 12 en 16 jaar is het bijzijn van een begeleider niet noodzakelijk.

Als ik werk met kinderen onder de leeftijd van 16 jaar, sluit ik een schriftelijke behandelovereenkomst af met beide ouders, mits zij beiden het ouderlijk gezag hebben. Ik verplicht mij informatie betreffende de behandeling aan de ouder met ouderlijk gezag te verstrekken in alle fasen van de behandeling.

Afspraken en Consulten

Je bent geïnformeerd over de kosten en werkwijze per behandeling/consult via de website.

Het behandelproces bestaat uit de volgende stappen:

1. Het (intake)gesprek over jouw klachten en medische historie.
2. Het zoeken van de stress/blokkades in relatie tot klachten door middel van de spiertest.
3. Het verhelpen van deze onbalans via behandeltechnieken.
4. Het natesten van het effect van de behandeling.
5. De afsluiting, het evalueren van de behandeling en het meegeven van groeiwerk en inzichten.

We gaan een relatie met elkaar aan voor een bepaalde periode. De behandeling heeft betrekking op de door jou aangedragen hulpvraag en behandeldoelen. Deze kunnen lopende het traject worden bijgesteld. Na ieder consult (of na een vooraf afgesproken aantal behandelingen) bepalen we in overleg of de behandeling een vervolg zal krijgen.

Een consult/behandeling duurt zo lang als in de agenda is gereserveerd, gemiddeld 1 uur, met mogelijke uitloop van maximaal 30 minuten. Evaluatie vindt in die gereserveerde tijd plaats.

Verhindering van mijn kant: Als ik door ziekte of andere oorzaken voor een periode langer dan vier weken niet in staat ben om de consulten zelf uit te voeren, kan ik voorstellen een collega-kinesioloog in mijn directe omgeving in te schakelen die de behandeling overneemt. Als je dit niet wenst te accepteren, dien je mij dit schriftelijk kenbaar te maken en eindigt de overeenkomst per de datum van ontvangst van dat schrijven.

Betaling en Kosten

De kosten van de therapie bedragen € 74,- per uur en zijn vrijgesteld van BTW. Prijsstijgingen kondig ik aan vóór de ingangsdatum. De eerste behandeling omvat tevens het intakegesprek.

Betaling: De kosten van de behandeling dienen binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur te worden voldaan. Bij het niet nakomen van deze afspraak kan ik wettelijke rente in rekening brengen.

Afzeggen: Bij verhindering dien je minimaal 24 uur van tevoren af te zeggen (per app, telefoon of e-mail). Zeg je niet of te laat af, dan wordt de volledige behandeling in rekening gebracht.

Telefonisch Spreekuur: Voor vragen c.q. opmerkingen die je (telefonisch) wenst te bespreken, kun je een mail of app sturen, waarna ik je zo spoedig mogelijk terugbel. Voor gesprekken van meer dan 15 minuten wordt in overleg € 20,- per kwartier in rekening gebracht.

Aansprakelijkheid

Ik, Anne Peters van Anne Mathilde Kinesiologie, ben niet aansprakelijk voor eventuele nadelige gevolgen die zijn ontstaan doordat je onjuiste of onvolledige informatie hebt verstrekt (bijvoorbeeld bekende en beschikbare informatie in medische dossiers).

Ik ben niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan aan jouw eigendommen door parkeren op of het betreden van het terrein aan de praktijkruimte, noch voor andere schade ontstaan door betreden van de praktijk, de hal en het gebruikmaken van het toilet.

Klachten- en Geschillenregeling

Klacht

Mijn doel is om je op een goede en respectvolle manier zorg te bieden. Toch kan het voorkomen dat je ergens niet tevreden over bent. Ik verzoek je dan om deze kwestie direct met mij te bespreken. Mogelijk berust de onvrede op een misverstand en kunnen we er samen uitkomen. Indien het moeilijk is om je ongenoegen mondeling te uiten, kun je dit ook schriftelijk aan mij voorleggen. Meestal lost een goed gesprek de klacht op.

Geschil

Als je de kwestie niet met mij kunt of wilt bespreken, de situatie dit niet toelaat, of als we er samen niet uitkomen, dan kun je kosteloos een onafhankelijke klachtenfunctionaris inschakelen.

Conform de Wet kwaliteit klachten en geschillen in de zorg (Wkkgz) bied ik mijn cliënten toegang tot een onafhankelijke klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris ondersteunt je onder andere bij het formuleren van jouw klacht of onvrede en kan optreden als bemiddelaar.

De praktijk is hiervoor aangesloten bij de klachtenfunctionaris die vermeld staat op de website van VBAG (zie de link onderaan deze tekst).
Voor meer informatie kijk je op de website van mijn beroepsvereniging VBAG: https://vbag.nl/consument/klachten-en-geschillen/